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292次列车客流的变化很有规律，天气变冷落雪的时候，是从松江往关里去的旅客多，每天差不多都超员50%到80%，甚至超员100%以上的时候也有，返程虽然也超员，但大多时间都是在超员50%左右。而临近春运，去往关里的客流则降了下来，大约超员30%－50%之间，反程的客流则是猛增，基本是超员60%以上，赶上农历三六九，超员都在100%以上。而春节过后，则是去往关里的客流猛增，返程的客流又降了下来。

古河开车的时候，车厢基本定员，甚至还有几个空座，车过林家台站后才逐渐的超员起来。肖远航这趟乘务顶的是末班，这段一是许艳春顶班，他是起床后与许艳春交接班时才了解到超员的情况。现在列车超员大约在10%左右，这对于经常面对超员100%情况的乘务员来说，根本就是小菜一盘，没什么可担心的。

列车到达辽城车站的时候，车厢里超员大约在30%左右，就看辽城站能上多少旅客了，如果上得多，就可能超员50%以上。列车进入辽城站的时候，肖远航很注意站台上的情况，看到站台黑压压的站了许多要上车的旅客，他的心里还打了一个问号，辽城站今天上车的旅客似乎有点多！

列车停稳，肖远航从软卧车门下车，向硬座车厢而去，今天辽城上车的旅客比较多，他得亲自过去组织旅客乘降。

车厢门一开，等待上车的旅客“呼”的一下向车门涌去，尽管站台上的客运员大声维持着秩序，但根本没有人听，前拥后挤着想先上车，梦想着到车厢里能找到一个座位。

列车的乘降组织原则是先下后上，先放下车的旅客，然后再组织上车的旅客上车。列车员都是女的，体力不佳，虽然高喊着上车的旅客让一让，等下完了再上车！可上车的旅客还是拥到了车门口处，把列车员挤到了一边。好在车门就那么宽，下车的旅客一个接着一个，想要在这个时候上车很难！

可到什么时候都有个别人，挤在车门口处的一个穿着黄色军用棉大衣，背着一个大包的男旅客，见下车的旅客一个接一个的下不完，情急之上抓着扶手就往车上挤，下车的是一个中年妇女，一下子被他挤到了一边，差点没给挤到车下去。妇女惊叫了一声抓住另一侧的扶手，回头破口大骂起来。这个男旅客像没听到一样，仍然往上挤，看情况是常坐火车的人！

肖远航正好走到这个车门，一看这个情况，分开前面的人群，一把揪住这名旅客的后袄领子，一用力，把他从车梯上拉了下来，差点没摔倒在地。男旅客急了，张口就骂：“妈的，谁拽的我？”

肖远航一听他骂人，顿时火了，手上一用力，把他拽倒在地，怒声道：“就是我拽的你，怎么地吧，你牲口啊，听不懂人语是怎么的，告诉你先下后上，你怎么还往上挤呢，把人挤坏了你负责啊？”

男旅客本能的爬起来要动手，可一看到肖远航是列车长，本能把举起的手放下了，但嘴上却不示弱，嚷嚷着：“列车长有什么了不起的，就可以随便拽人啊？”

肖远航指着他说：“我拽你是轻的，信不信今天我让你上不去车！”

这个时候可没有什么投诉电话，别说是拽了你，就是踹了你也地方申冤去，男旅客是经常坐车的，他可知道列车长和乘警的厉害，见肖远航这么说吓得不也出声了！

站在人群后面焦急的等待着上车的唐婉君一下子看到人群中的肖远航，面色顿时一喜。她今天晚上要下班的时候，临时接到上面的通知，让她去津门开会，和车站一联系，别说是卧铺票，就是预留座位号都没有了，到了站台上一看上车的人这挤，正犯愁呢，人群里面一吵吵，她便看到了肖远航。

“肖车长，肖车长！”唐婉君挥着手大声的喊了起来。

肖远航回头寻声望去，一看是唐婉君心里十分的惊喜，急忙分开人群挤了过去，望着她说：“唐大姐，你这是要出门啊？”

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